Page 70 - N41 - Nov-Dec 2016
P. 70
Forum détaillants
Bijouterie Blanc
Evolution du métier de Bijoutier
Avec l’avènement des outils numériques et des réseaux sociaux,
le marketing des marques transforme le comportement des clients,
et le bijoutier doit trouver de nouvelles façons de travailler.
Témoignage de Nathalie Blanc, bijoutière à Argelès.
L’OHB : Face à cette évolution du métier un bijoutier tradition-
nel peut-il rester isolé ?
N. Blanc : Cela me paraît difficile aujourd’hui, le monde bouge
vite, il faut constamment être informé de l’actualité de la pro-
fession, des nouvelles tendances, des produits à succès. C’est
tout l’intérêt des groupements, pour rencontrer régulièrement des
confrères, échanger des informations. Plus on est nombreux, de
régions différentes et plus les pratiques sont diverses, se ren-
contrer au sein d’un groupement aide beaucoup à ne pas rester
isolé et à trouver plus facilement des réponses à nos questions.
L’OHB : Les rapports avec les marques sont-ils toujours délicats ?
N. Blanc : Malheureusement oui et je dirais que c’est aussi diffi-
cile d’avoir des marques en magasin que de pouvoir leur échap-
per tant leur système de vente est bien ficelé.
Nathalie Blanc, bijoutière à Argelès En effet, quelques marques imposent un diktat en termes de
L’Officiel Horlogerie & Bijouterie : Quels sont, pour vous, les quotas à prendre en stock et à vendre, et leurs marges sont
changements les plus importants dans votre métier ?
Nathalie Blanc : Ce sont d’abord les modes de consommation. faibles. Or tous les bijoutiers sont loin d’avoir les moyens de les
Quand les clients ont envie d’un produit, ils n’ont plus le réflexe
d’aller voir leur bijoutier pour être conseillé. implanter, ni ne sont certains de pouvoir faire le chiffre d’affaires
Beaucoup vont d’abord se renseigner sur Internet, quand ils
n’achètent pas directement, ensuite ils viennent en magasin se nécessaire pour les garder.
rassurer sur leur choix ou pour un service comme une mise à
dimension. Par ailleurs, certaines font des campagnes publicitaires qui
Notre rôle d’information produit a diminué, et notre site internet
tient lieu de vitrine surtout pour les jeunes. En revanche le client imposent leur marque dans l’esprit des clients, si bien que cette
a plus besoin de service, de réparation voire de fabrications par-
ticulières, d’où l’intérêt d’avoir un petit atelier avec la boutique, marque devient presque un préalable à l’entrée dans la boutique
de mettre en place des stratégies pour faire entrer le chaland et
lui faire connaître ces services et produits. d’un bijoutier.
Elles influencent aussi la conception des magasins.Actuellement,
la tendance est d’avoir des corners de marques dont on affiche
clairement la présence à l’extérieur car leur notoriété est suffi-
sante pour faire rentrer le client en boutique et pour certaines
même de le fidéliser.
Le métier de bijoutier, comme beaucoup d’autres, est devenu plus
tributaire d’un environnement technologique où la circulation des
informations joue un rôle primordial.¦ M.T.
68 - nov / déc 2016
