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Economie
CLEOR Click & Shop
Un bel exemple de « Responsive Retail »
Novembre 2015 : CLEOR lance son Click & Shop dans ses 126
magasins, invitant la cliente à réserver son bijou sur le site
de la marque pour aller ensuite le chercher en boutique.
Click & Shop, c’est un système Elle peut renoncer à l’achat à tout pour CLEOR, qui exige une réactivité
simple et qui existe déjà. Une moment et elle gagne du temps. et un sans-faute parfait.
sorte de drive-in de luxe si l’on veut, Inconvénient, elle n’a que 24 heures
mais tout de même un peu plus pour passer en boutique. Donc c’est Que fait la
sophistiqué. La cliente se rend donc un système pratique pour la cliente concurrence
sur le site où elle sélectionne dans une qui veut gagner du temps, mais une
check-list la catégorie de bijoux qu’elle procédure sans doute lourde à gérer Chez Maty, le bijou est disponible
souhaite, la pierre, le métal, la four- sous 1 heure (sous réserve de dispo-
chette de prix… Le bijou est disponible Cleor lance Bleue Joaillerie
(sous réserve de confirmation par la
boutique choisie) dans les 2 heures.
Ensuite, la cliente a 24 heures pour se
rendre en boutique et essayer le bijou.
Elle peut naturellement repartir sans
rien si le bijou ne lui convient pas.
Quel est
l’avantage de
ce système
La cliente n’a pas à payer d’avance
ni a supporter les frais de livraison
et de retour / échange éventuels.
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