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Hervé Buffet lors de l’événement Pierre Lannier à Shanghai
H. BUFFET : En effet, l’e-commerce et même le m-com- que les stocks restent en France et les articles sont livrés
merce sont très développés en Chine. On est dans une à la commande, ce qui nécessite réactivité, rapidité et un
culture de plateforme bien plus que de sites marchands service impeccable. Le cross border évite la contrainte des
tels que nous les connaissons en France. Il n’y a plus stocks sur place et les droits de douane sont minorés sur
vraiment de pure player d’un côté et de distribution phy- les produits entrants.
sique de l’autre, les deux s’imbriquent et se complètent En France aussi, le digital est un axe majeur pour nous.
comme la chaîne et la trame dans un tissu. J’ai visité les Francéclat a recruté une directrice digitale il y a 6 mois.
locaux de JD.com. Créée en 2011, la grande plateforme Nous avons pour ambition de transformer la relation entre
de vente en ligne chinoise regroupe aujourd’hui 120 000 Francéclat et les entreprises au travers d’une plateforme
marchands. 15 000 personnes sur 15 étages sont au siège digitale et de leur proposer une panoplie de solutions pra-
social à Pékin qui devrait être agrandi pour pouvoir passer tiques et concrètes pour faciliter notamment l’appréhen-
à 45 000 personnes* ! La vente en ligne est une com- sion des outils du digital. Ceci permettra également au
posante majeure du marché chinois que les fabricants Comité d’effectuer des tests, comme celui que nous avons
français doivent intégrer. déjà réalisé en fin d’année 2017, centré sur la géolocali-
Il y a plusieurs façons d’aborder le marché chinois. On sation, en Nouvelle Aquitaine.
peut avoir une présence physique comme les joailliers de
la place Vendôme qui ont des boutiques magnifiques. On Le soutien des fabricants français à l’international est un
peut aussi s’associer avec un partenaire chinois et avoir axe clef et fondateur de Francéclat.n I.H.
un stock localement. Mais la façon la plus simple de com-
mencer est peut-être de faire du cross border, c’est-à-dire *ndlr : JD.com a ouvert un bureau en France en janvier 2018

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