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SEPTEMBRE-OCTOBRE 2025 | L%u2019OFFICIEL H&B - 25mais aussi pour leurs clients. Le consommateur final pourra ainsi avoir sur internet l%u2019historique de ses achats et ses factures, suivre l%u2019%u00e9tat d%u2019avancement d%u2019un SAV, commander et d%u00e9penser des bons cadeaux utilisables aussi bien en magasin que sur internet. Pour les bijoutiers, Commerce 360 couvrira les fonctionnalit%u00e9s li%u00e9es %u00e0 la fabrication de bijoux sur mesure. D'autres seront %u00e9galement ajout%u00e9es en lien avec la relation clients, notamment la collecte d%u2019avis post-achats et la segmentation de la base clients gr%u00e2ce %u00e0 Datacadabra. L%u2019OHB : Qu%u2019est-ce que Datacabra ? S. SIMON: C%u2019est une plateforme qui utilise l%u2019IA pour segmenter les bases clients. Gr%u00e2ce %u00e0 son int%u00e9gration dans Commerce 360, le bijoutier pourra acc%u00e9der %u00e0 plus de 30 tableaux de bord lui permettant de mieux comprendre les comportements d%u2019achat de ses clients. Par exemple, il pourra avoir une vision pr%u00e9cise du nombre de primo-acheteurs, de clients fid%u00e8les, de clients inactifs, mais aussi de leur r%u00e9partition selon leur profil d%u00e9mographique (%u00e9tudiants/retrait%u00e9s/classes moyennes/etc.). Gr%u00e2ce %u00e0 ces indicateurs, il pourra mieux cibler ses communications, am%u00e9liorer la personnalisation des messages et ainsi d%u00e9velopper la fr%u00e9quence des achats et les ventes additionnelles. L%u2019OHB : Combien de magasins sont aujourd%u2019hui %u00e9quip%u00e9s de votre outil ? S.SIMON: Nous avons d%u00e9j%u00e0 45 magasins, dont beaucoup qui n%u2019%u00e9taient plus satisfaits de leur logiciel historique. D%u2019ici la fin de l%u2019ann%u00e9e nous pr%u00e9voyons d%u2019en ajouter 15 %u00e0 20 suppl%u00e9mentaires. Malgr%u00e9 l%u2019enthousiasme et l%u2019impatience de nos clients, nous nous effor%u00e7ons de maitriser le rythme de notre d%u00e9ploiement afin de leur offrir le meilleur accompagnement possible.Contact: Sylvain SimonT%u00e9l : 09 72 61 43 22https://www.hbjo-online.com%u201cNous allons continuer %u00e0 enrichir les fonctionnalit%u00e9s du logiciel, non seulement pour les d%u00e9taillants mais aussi pour leurs clients%u201d