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complet des produits d’un commer-
çant, donnant des informations détail-
lées sur chacun d’eux mais sans la
possibilité de les acheter sur le site.
En revanche, le client peut prendre
vite vu l’intérêt, en termes de temps un site d’e-commerce, il serait pru- rendez-vous en ligne pour essayer un
et d’énergie, de se renseigner avant dent de mesurer d’abord si la page produit en boutique.
de courir en boutique. Facebook reçoit de fans en nombre La formule peut être intéressante car
Pour le détaillant, un client passant suffisant ou si la fréquentation du site elle initie une prise de contact pour
la porte de son commerce et qui existant génère un réel trafic. Si c’est le commerçant.
est déjà informé sur un produit est le cas, un site d’e-commerce est envi- Pour des produits représentant un
une véritable aubaine puisque la sageable car il sera une possibilité panier moyen ou élevé, le site-cata-
découverte du produit s’est faite sur importante de développement com- logue peut drainer vers la boutique
son site, et non pas chez celui d’un mercial. des clients dont vous connaissez déjà
concurrent ! De plus, comme le client Dans le cas contraire, partir de rien le profil et à qui vous continuerez à
est déjà intéressé par un produit, vous ou de peu, demanderait plus d’efforts faire vivre une belle expérience de
économisez le temps de la « décou- financiers en termes de communica- vente.
verte client ». tion et aurait un retour sur investisse- En revanche, il ne favorise pas l’achat
ment moins rapide. coup de cœur puisque les produits ne
Site vitrine sont pas achetables en ligne.
ou site marchand ? Enfin, le professionnel doit avoir une Enfin, au moment de créer un site

Il n’y a pas de réponse type. Les idée claire de ce qu’il veut obtenir, en Internet, il est parfois tentant de s’ins-
critères de choix se feront sur l’ana- termes d’image ou de développement pirer fortement d’exemples réussis
lyse de la situation commerciale de commercial. de sites comme d’une solution type.
chacun et de ses besoins. Veut-il une image moderne et une Mieux vaut résister à cette tentation
clientèle très large, voire internatio- et bien analyser sa situation et ses
Pour le professionnel n’ayant aucune nale ? un site d’e-commerce sera plus besoins. Puis, demander conseil à un
présence sur Internet, ni page Face- adapté à ces objectifs. En revanche, spécialiste et établir avec lui un dia-
book ou site Web, la création d’un site pour une clientèle de proximité ou logue constructif avant de faire son
vitrine sera une solution simple et très régionale, le site vitrine sera suffisant. choix. n M.T.
accessible pour en tester les effets sur
son commerce. Le site catalogue Contact
À mi-chemin entre le site-vitrine et l’e- Sylvain Simon
Si le détaillant a déjà une page Face- commerce, le site catalogue, comme 06 28 60 26 33
book ou un site Internet, et envisage son nom le suggère, présente le stock www.hbjo-online.com

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