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SEPTEMBRE-OCTOBRE 2025 | L%u2019OFFICIEL H&B - 57que le contact physique et le conseil sont des %u00e9l%u00e9ments importants dans notre secteur : les bijoutiers sont nos partenaires. Il n%u2019est pas question de passer au-dessus.L%u2019OHB : Quels sont les premiers retours quant %u00e0 l%u2019efficacit%u00e9 de votre nouvel outil ? A HAUVIEUX : Force est de constater que les d%u00e9taillants qui ont commenc%u00e9 %u00e0 l%u2019utiliser ont bien dynamis%u00e9 leurs ventes. On le voit avec les commandes qu%u2019ils nous ont pass%u00e9es. C%u2019est vraiment int%u00e9ressant pour eux car cela leur donne la possibilit%u00e9 de personnaliser les bijoux aupr%u00e8s de leurs clients, de jouer leur r%u00f4le de conseil%u2026 et cela facilite l%u2019acte de vente. Ils renforcent %u00e9galement leur image en se positionnant comme un commerce moderne et connect%u00e9 2.0. Enfin, ce qui n%u2019est pas un d%u00e9tail, ils peuvent pr%u00e9senter un large assortiment de bijoux, sans stock et sans investissement. L%u2019OFFICIEL HORLOGERIE & BIJOUTERIE : Vous avez d%u00e9velopp%u00e9 un configurateur digital que vous proposez aux d%u00e9taillants pour les aider %u00e0 pr%u00e9senter les bijoux Gringoire. Comment cela fonctionne-t-il ? ANTHONY HAUVIEUX : J%u2019ai un slogan pour cette nouvelle m%u00e9canique commerciale : de l%u2019%u00e9cran %u00e0 l%u2019%u00e9crin. Gringoire, dont les gammes de bijoux sont construites sur les pierres naturelles, a en effet d%u00e9velopp%u00e9 en d%u00e9but d%u2019ann%u00e9e un configurateur digital. Celuici permet aux d%u00e9taillants, qui ne peuvent avoir que quelques pi%u00e8ces en magasin, de pr%u00e9senter sur un %u00e9cran plus de 160 d%u00e9clinaisons de mod%u00e8les. Pour cela, nous leur fournissons un iPad %u00e9quip%u00e9 de notre configurateur : celui-ci propose neuf de nos mod%u00e8les les plus vendus avec, pour chacun d%u2019eux, toutes les combinaisons construites %u00e0 partir des trois couleurs d%u2019or (jaune, blanc et rose) et de huit %u00e0 dix pierres diff%u00e9rentes. Cet outil met le digital au service du point de vente physique. L%u2019OHB : Y a-t-il un accompagnement en magasin autour ce nouvel outil ? A HAUVIEUX : Bien s%u00fbr. D%u00e9j%u00e0, nos neuf r%u00e9f%u00e9rences choisies sont chacune pr%u00e9sentes dans le point de vente, dans une de leurs versions. Il faut que le client puisse essayer la pi%u00e8ce et visualiser les volumes%u2026 Il y a aussi une PLV sp%u00e9cifique avec notamment un support de pr%u00e9sentation de ces bijoux. Le d%u00e9taillant doit pouvoir conseiller le client, l%u2019accompagner et in fine prendre sa commande. C%u2019est tout un environnement immersif que nous proposons. C%u2019est un peu comme si le magasin %u00e9tait un atelier sur mesure. L%u2019OHB : L%u2019acc%u00e8s %u00e0 ce large catalogue digital n%u2019est-il accessible qu%u2019en boutique ?A HAUVIEUX : Non, nous avons d%u00e9velopp%u00e9 un QR Code que les d%u00e9taillants peuvent afficher pour qu%u2019il soit visible de l%u2019ext%u00e9rieur. En permettant ainsi au consommateur d%u2019acc%u00e9der tout seul %u00e0 notre offre, le bijoutier a l%u2019opportunit%u00e9 de capter de nouveaux clients. En effet, si l%u2019internaute veut acheter une de nos pi%u00e8ces, il devra aller en boutique car nous ne vendons pas en direct. Nous consid%u00e9rons %u201cNous leur fournissons un iPad %u00e9quip%u00e9 de notre configurateur %u201dAper%u00e7u du contenu du configurateur : une des pages de pr%u00e9sentation de bijoux