Page 60 - N47-Janvier-Février 2018

Métiers

HBJO Online

Site internet et/ou page Facebook ?

De nombreux détaillants se demandent s’il faut mettre en
place un site Internet ou une page Facebook ? En réalité, la
question ne se pose même pas ! Il faut avoir les deux !

Démonstration.

moyen le plus rapide et le plus efficace
de découvrir de nouveaux produits ou
secteurs d’activité. D’où l’intérêt pour
le détaillant de posséder au moins un
site vitrine qui le fait exister sur le Net
et surtout le fait apparaître dans les
recherches de produits.
Un site Internet sert à Site internet ET page
trouver de nouveaux Une page Facebook Facebook sont
clients ! fidélise un client complémentaires

Imaginez un client recherchant une existant Ce serait se priver de nombreuses
montre étanche à moins de 50 € sur Lyon. La bijouterie a un cycle long d’achat. On opportunités de commerce que de choisir
Quel est le réflexe le plus courant dans ce ne s’achète pas une belle montre tous les entre un moteur de recherche qui offre
cas-là ? Google ! Car c’est un moteur de mois. Le plus souvent il s’écoule un laps des possibilités inouïes de découverte et
recherche dont le rôle est précisément de de temps important entre deux achats et un réseau social dont la fonction est de
trouver, en un temps record, les adresses un client même très satisfait peut oublier rapprocher et de maintenir le lien entre
de détaillants ayant le produit recherché. le nom et l’adresse du bijoutier qui lui personnes qui se connaissent déjà. L’un
Et pour les détaillants lyonnais possédant a vendu sa dernière montre ou ne pas est un outil de conquête de nouveaux
ledit produit, le résultat de cette recherche savoir qu’il distribue telle ou telle marque. clients qui peut apporter le premier
sera une opportunité de se faire connaître D’où l’intérêt d’une page Facebook que achat tandis que le second est un outil
grâce à leur site Internet, et conquérir un le détaillant va faire vivre, par de petits de fidélisation qui prépare la possibilité
nouveau client. Sur Google, les pages événements qui vont attirer régulièrement d’un second achat. Aujourd’hui, il ne faut
Facebook ne ressortent pas avec des mots ses clients sur sa page, voire à venir en pas choisir mais avoir les deux ! n M.T.
liés aux produits ou à l’activité. Elles ne boutique et par là se rappeler à leur
ressortent que sur des noms propres, des mémoire. Ainsi, une page Facebook sert Sylvain Simon
noms de boutiques ou de marques. plus à entretenir le lien établi entre client 06 28 60 26 33
Une recherche Internet est pour tous le et son détaillant. www.hbjo-online.com

58 - janv / fév 2018