Page 50 - N47-Janvier-Février 2018

CONSULTANT Webmarketing consultant de l’officiel H&B

6 conseils pour vous exprimer

sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux, Facebook et Instagram en tête, séduisent de plus
en plus d’internautes. Comment vous en servir pour vous adresser à de
nouvelles cibles, plus jeunes et plus connectées ?

1. Obtenir plus de fans 3. Soigner la qualité C’est aussi un signe de sérieux
En premier lieu, il faut construire des publications pour vos abonnés.
une audience auprès de laquelle Le succès de votre page Facebook En répondant aux commentaires
vos publications seront visibles. et de votre compte Instagram de vos fans, vous leur donnerez
Communiquez l’adresse de votre réside dans votre capacité à enga- envie d’échanger, de créer de la
page ou de votre compte Instagram ger vos fans. discussion.
à travers tous les supports à votre Pour cela, utilisez des formules
disposition : site internet, cata- interrogatives dans vos publi- 5. Répondre aux avis
logue, carte de visite, signature cations (La nouvelle collection Bon ou mauvais, légitime ou
d’email,… est arrivée, qu’en pensez-vous biaisé, un avis client ne doit pas
Pour accroître votre nombre de ?). Vous pouvez aussi demander rester sans réponse. S’il est mau-
fans rapidement, vous pouvez l’avis de vos abonnés (Préférez- vais et que vous n’y répondez
organiser un jeu concours par vous cette bague en or rose ou en pas, votre qualité de service sera
tirage au sort. En échange d’un or blanc ?). mise en doute. Répondez aux avis
like, vous offrez la possibilité de Vos produits doivent être mis en négatifs pour montrer à vos clients
remporter un lot. scène. Ainsi, privilégiez les photos que vous vous préoccupez de leur
Vous pouvez aussi acheter de la portées, plus humaines et évitez de satisfaction. Remerciez aussi les
publicité pour sponsoriser une simplement présenter vos bijoux et internautes soulignant vos qualités
publication. vos montres à travers des photos pour leur témoigner encore plus
sur fond blanc ou dans leur écrin d’intérêt.
2. Publier à la bonne car cela manque de chaleur.
fréquence 6. Être patient
On imagine souvent qu’il faut Pour générer encore plus de likes et Rome ne s’est pas faite en un jour.
publier tous les jours pour être vu de partages, créez de courtes vidéos Soyez naturels dans la manière de
par ses fans. En réalité, l’impor- (30 secondes à 1 minute maximum) vous exprimer, observez les statis-
tant n’est pas d’inonder Facebook compréhensibles sans son. tiques pour comprendre les attentes
et Instagram mais d’être régulier de vos fans et capitalisez sur ce
dans vos publications. 4. Répondre aux qui fonctionne le mieux, le succès
En général, entre 3 et 5 publications messages et aux viendra progressivement.n
par semaine suffisent. Il peut s’agir commentaires
de vos propres publications ou de Facebook accorde des badges aux www.hbjo-online.com
partages de publications faites par pages qui répondent rapidement
des marques ou des partenaires. aux messages des internautes.

48 - janv / fév 2018