La société, qui fête ses dix ans cette année, poursuit le développement de son logiciel lancé en 2024. A la tête d’hbjo online, Sylvain Simon fait le point sur les avancées de 2025 et sur les projets de 2026.
L’OFFICIEL HORLOGERIE & BIJOUTERIE : Quel bilan tirez-vous de l’année passée ?
SYLVAIN SIMON : 2025 a été marquée par la montée en puissance de notre solution Commerce 360. Conformément à nos objectifs pour hbjo Online, nous équipons aujourd’hui une soixantaine de professionnels avec cet outil : non seulement des détaillants mono-magasin mais aussi multi-magasins.
Pour 2026, nous visons 80 détaillants supplémentaires. C’est une progression qui va de pair avec le développement et la qualité des fonctionnalités de notre outil. D’ailleurs le faible taux de sollicitation de notre support client reflète la robustesse et la fiabilité de notre produit.
L’OHB : Qu’est-ce qui distingue aujourd’hui Commerce 360 des autres offres du marché ?
S. SIMON : Nous sommes les seuls sur le marché HBJO à proposer un écosystème complet basé sur le cloud avec autant d’interactions entre les magasins et le site Internet, et ce, quel que soit le nombre de magasins. Commerce 360 propose déjà des fonctionnalités permettant de mettre à jour automatiquement les stocks, les prix et les remises. Grâce à cette approche globale, notre logiciel de gestion est aussi un vecteur pour conquérir des clients désireux de développer leur site internet.
L’OHB : Quels sont vos projets pour 2026 ?
S. SIMON : Nous allons continuer à enrichir les fonctionnalités de Commerce 360 en particulier dans les interconnexions omnicanales. Ainsi à partir du premier semestre, il deviendra possible de partager, entre magasins et web, la base clients, avec toutes les données afférentes.
D’ici à l’été nous allons aussi développer les interconnections commerciales en donnant au consommateur final la possibilité d’acheter et de dépenser des cartes-cadeaux indifféremment en magasin ou en ligne. Dans un autre registre, nous sommes en train d’intégrer des fonctionnalités d’envois automatiques de courriels et de sms pour des campagnes marketing ou des communications personnalisées et cela avec des tarifs hyper-compétitifs pour la partie sms.
L’OHB : Où en êtes-vous dans la certification de vos logiciels de caisse ?
S. SIMON : C’est en cours conformément à l’obligation légale. Nous avons déjà tous les prérequis, ce qui nous permettra donc d’avoir la certification d’ici à cet été.
Sylvain Simon
Tél : 09 72 61 43 22
