La société spécialiste de l’affinage des métaux précieux s’efforce d’accompagner au mieux ses clients détaillants jusqu’à prendre en charge certaines démarches administratives, comme la facturation électronique.
L’OFFICIEL HORLOGERIE & BIJOUTERIE : Dans le cadre de votre accompagnement des professionnels HBJO, y a-t-il des nouveautés que vous souhaitez mettre en avant en cette rentrée ?
SAAMP : Au 1er septembre, la facturation électronique devient obligatoire pour les opérations entre professionnels. Or les détaillants, qui facturent aux particuliers, ne sont pas forcément équipés pour réaliser ce type de facturation. Pourtant dans le cadre de leur activité, ils peuvent être amenés à vendre des matières précieuses, que ce soit sous forme de déchets, de bijoux cassés… S’ils s’adressent à nous pour ce type d’opérations, nous leur proposons de réaliser pour eux les facturations électroniques.
D’ailleurs nous leur faisions déjà, en version papier, des bordereaux que l’on appelle officiellement auto-facturations. En effet la vente de métaux précieux nécessite l’établissement de documents administratifs très spécifiques avec des clauses sur le statut fiscal, des modalités différentes de soumission à la TVA… En général les détaillants ne sont pas à l’aise pour établir de tels documents : nous le faisons donc à leur place.
Aujourd’hui, avec l’arrivée de la facturation électronique, c’est un service encore plus nécessaire car les détaillants ne sont souvent pas équipés des outils adéquats. Evidemment, ce service de facturation électronique pour nos achats de métaux est appliqué à l’ensemble de nos clients.
L’OHB : Dans un de nos précédents numéros, vous évoquiez des évolutions sur votre site internet. Qu’en est-il à ce jour ?
SAAMP : Nous avons ajouté des fonctionnalités, notamment dans le domaine du trading. Ainsi nous avons élargi l’accès à ce service à davantage de clients, au lieu de le réserver seulement aux plus gros. A terme l’objectif est même de l’ouvrir à tous nos clients quel que soit leur taille. Dans le même temps, nous enrichissons les possibilités de passer différents types d’ordres : sur cours limite, à terme… Par ailleurs nous avons ajouté la possibilité de transformer un « panier » en devis avec la valorisation des métaux sur des cours indicatifs et même avec des cours définitifs si le client souhaite fixer le prix de métaux en même temps qu’il valide sa commande.
Enfin, ce n’est pas une nouveauté mais beaucoup de clients ne le savent pas, pour sélectionner un article, l’utilisateur peut indiquer toutes les mesures possibles. En choisissant précisément diamètre, largeur, hauteur… ainsi que l’alliage souhaité, l’atelier pourra avoir précisément le poids du produit. Par exemple, il peut trouver facilement le poids d’un plané de 0.40 mm d’épaisseur, 10 cm de longueur et 52 mm de large en or gris 751 palladié. L’intérêt est de lui permettre de donner à ses propres clients, lors d’une transaction, des prix justes de manière immédiate.
L’OHB : Quelles autres fonctionnalités de votre site ont évolué ?
SAAMP : Le site mysaamp.com permet à ses utilisateurs de faire une demande d’enlèvement en ligne s’ils souhaitent faire acheminer un lot de matières, pour de l’affinage ou du rachat. Comme nous l’avons récemment évoqué, les professionnels peuvent aussi désormais suivre les différentes étapes de traitement des lots qu’ils nous ont confiés et ainsi savoir à quel niveau du processus ils se trouvent. J’en profite pour rappeler, même si ce n’est pas nouveau, que notre site permet ensuite aux bijoutiers qui centralisent chez nous leur stock de métal précieux de gérer leurs comptes de matière à distance et à tout moment.
C’est très pratique, au quotidien, notamment pour effectuer des transferts qui correspondent exactement au besoin d’une commande. Le professionnel peut ainsi mobiliser de manière très souple et très précise ses réserves de valeur et faire, en fonction de ses besoins, des virements au gramme près vers les façonniers avec lesquels il travaille. C’est non seulement un confort de travail mais aussi un moyen de gérer de manière optimisée une matière première qui coûte désormais très cher.
C.N.
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