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L’Officiel Horlogerie & Bijouterie : Quels sont les dernières fonctionna-lités de Bijou3 et Odeis détaillants ? P

hilippe Mamy : La première concerne le rachat d’or. Cette nouvelle activité est très règle-mentée et les documents à remplir très nombreux. Aussi, pour être en conformité avec la législation, sans devoir faire toutes les administrations pour récupérer les documents, nous avons créé de nouvelles applica-tions permettant de disposer des nouveaux formulaires CERFA, de faire la déclaration de rachat sur support magnétique et d’éditer les

livres de police adaptés à l’activité. D’autres fonctionnalités concernent le marketing et globalement toutes les opérations favorisant la venue de nouveaux clients au magasin. Comme le e-commerce, l’envoi de e-mailings, les techniques de fidé-lisation qui permettent la dématé-rialisation des cartes de fidélité sur smartphones et donc l’envoi de petits messages aux clients pour les informer des nouveaux produits. Enf in, la troisième nouveauté concerne la sécurité. Nous avons développé un module « sérénité », intégré à ODEIS et Bijou 3, qui permet

soit de demander de l’aide en interne, s’il y a une affluence sou-daine non gérable par le person-nel présent dans le magasin ; soit d’appeler un service externe de sécurité, si le comportement d’un individu paraît suspect, avec une simple touche qui envoie un SMS à l’extérieur.

L’OHB : Les QR codes sont partout maintenant, Odeis et Bijou3 peuvent-ils les gérer ?

P. Mamy : Oui, les magasins équi-pés de nos solutions ODEIS ou Bijou3 peuvent renseigner les clients dès qu’ils sont devant leur vitrine. Grâce au flash code, le client est directe-ment connecté sur le site web de la marque du bijou qui les intéresse ou sur sa fiche technique. Le simple chaland peut devenir instantané-ment un vrai client qui entre dans le magasin. Par ailleurs, dans le SAV, nous pouvons désormais imprimer sur le Bon SAV un QR code qui permet au client d’être informé en temps réel de l’état d’avancement d’une réparation

L’OHB : Ces nouveautés sont-elles toutes disponibles actuellement? P. Mamy : Elles sont incluses dans les contrats de maintenance de Bijou3 et Odeis détaillants. ■ M.T.

RFI ODEIS

Nouvelles fonctionnalités Bijou3 et Odeis

Avec plus de 3000 utilisateurs, le groupe Yoni est leader sur le marché du logiciel HBJO en proposant une gamme logicielle très étendue et qui évolue constamment. Nous avons rencon-tré son directeur Philippe Mamy pour connaître les principales nouveautés des logiciels HBJO.

J oaillerie

70 - mai / juin 2013