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80 - sept / oct 2012

Facade Ozencia

des groupements

L’Officiel Horlogerie & Bijouterie : Qu’est-ce que le projet Ozencia ? S

andrine Maisano : Ozencia est la traduction d’une ambition forte du groupe Synalia de faire évoluer le marché de la bijou-terie pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs et créer de nouvelles opportunités pour ses associés.

L’OHB : Comment est né le projet ? S. Maisano : Après un état des lieux et un audit du parc de Synalia, qui a duré plus d’un an, nous avons constaté plusieurs choses :

- une forte montée en puissance de Julien d’Orcel ;

- Heures et Montres avait besoin d’un lifting, ce que nous avons entrepris ;

- et la Guilde des Orfèvres était très hétérogène, composée d’un parc vieillissant. Elle avait des pro-blèmes de transmission, car la nouvelle génération cherchait d’autres repères, et l’image de la Guilde restait floue.

La valeur de chaque point de vente « Guilde des Orfèvres » était établie sur la personnalité du bijou-tier, qui avait porté son magasin, et l’incarnait. Malheureusement

sans son propriétaire, chacun des magasins de la Guilde perdait son sens.

A partir de cette constatation, il fallait intervenir sur cette gamme, les bijouteries de centre ville moyen et haut de gamme, et lui apporter une réponse offensive.

Nous l’avons trouvée avec Ozencia : notre nouveau concept commercial de bijouterie de centre ville positionné moyen et haut de gamme.

L’OHB : Comment avez-vous travaillé ? S. Maisano : Ozencia est vraiment un projet collégial, dans lequel tout

Ozencia

Une nouvelle vision de la bijouterie signée Synalia

La promesse d’une nouvelle expérience du bijou en magasin

Entretien avec Sandrine Maisano, Directeur marketing et commercial de Synalia, en charge du projet Ozencia.

Sandrine Maisano, chef de projet d’Ozencia, a initialisé, mis en place et développé cette expérience innovante. Dynamique et volontaire, elle possède la force de persuasion, la rigueur et la fermeté nécessaire pour lancer et faire prospérer ce magnifique projet.