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lence et une meilleure connais-sance et expertise. Dans le com-merce; il faut être capable de parler des bijoux, des pierres, de raconter une histoire.

L’OHB : Pensez-vous que les métiers de conseillers de vente soient suffi-samment valorisés ?

V. Giraud : Nous avons bien plus de demandes d’inscriptions pour les métiers techniques que pour le sec-teur du commerce. Ce dernier souffre indéniablement d’un pro-blème d’image. Nous estimons que les métiers de conseillers de vente ou de responsables de magasin ne

sont pas assez bien connus du grand public. Nous avons plus d’offres d’emploi que de personnes formées. Il est devenu urgent de mieux communiquer sur ces filières afin de former davantage et de répondre à la demande accrue.

L’OHB : Quelles sont vos actualités pour l’année à venir ?

V. Giraud : L’ouverture du DMA (diplôme des métiers d’art) « art du bijou et du joyau » en septembre 2012 par apprentissage en partena-riat avec l’École de Design de Nantes. ■ L.L.

La filière manque

de conseillers de vente

Un conseiller en vente ne demande pas les mêmes compétences qu’un employé fabricant. Selon Valérie Giraud, Responsable de l’Institut de Bijouterie de Saumur, contrairement aux filières techniques, les filières commerciales manquent cruellement de personnel qualifié. Il devient urgent de former davantage de conseillers de vente pour mieux répondre à la demande du marché.

L’Officiel Horlogerie & Bijouterie : Quelles sont les attentes des entreprises dans le secteur de la bijouterie et plus particulièrement dans la f i l ière commerciale aujourd’hui ? V

irginie Giraud : De manière générale, les exigences concernent une connais-sance des nouvelles techniques et des capacités d’innovation. Pour les filières commerciales, la seule compétence technique ne suffit plus. Sur un marché aussi concur-rentiel, il est important d’augmenter le niveau, avec plus de polyva-

e commerciale se répartit en 3 types é :

mmerce d’horlogerie bijouterie métaux ux (67 %)

mmerce de détail de bijouterie fantaisie )

mmerce de détail spécialisé en horlo-(14 %).

ulation caractérisée par : rte féminisation : 77 % de femmes ncienneté moyenne de 7,2 ans et un moyen de 39,9 ans.

Observatoire prospectif du commerce